快速公交事業部站務員熱心助人獲稱贊
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來源:快速公交事業部
      作者:潘朝靜

    2020年6月2日,快速公交事業部站務員潘朝靜在外國語學校站上早班,客流早高峰剛剛過去,她利用這段空閑時間把站臺和坡道清掃地干干凈凈。當打掃到站內最后一個座椅時,站房傳來電話鈴聲。她快速地清掃完畢,連忙進站房接通了電話,原來是有一名男乘客在自來水公司站下車時,邊下車邊和朋友聊天,快要走出站臺時,他才發現自己隨身攜帶的一部黃色外殼的華為手機忘在了B1K的車輛上。在了解清楚具體情況后,站務員潘朝靜迅速記下B1K車輛的車牌號碼。在能夠保持乘客正常乘車秩序和上下車安全的前提下,根據站內客顯屏的進站提示信息,她提前進站等車,做好尋找手機的準備。
    大約十點左右B1K車輛進站,站務員潘朝靜第一時間和駕駛員說明情況后上車幫乘客尋找丟失的手機。根據乘客的描述,同時在同車乘客們的熱心幫助下,很快就在靠近中門的一個座椅上找到了乘客丟失的手機。于是她立即聯系了自來水公司站的站務員吳劍。大約二十分鐘后,乘客來到外國語學校站,經過仔細的核對順利地取回了自己丟失的手機。手機中保存了很重要的信息,乘客懷著失而復得的激動心情,對站務員們的真誠服務和熱心助人的精神連連稱贊。
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